Что такое таргетированная реклама | 1day1step

Таргетированная реклама

Приветствую Вас, дорогой друг! После солидного полугодового перерыва наконец-то начинаю проявлять активность и радовать читателей свежими публикациями на своем дневнике. Эта заметка будет посвящена наиболее ярким событиям за прошедший период: в ней я поведаю о своем приобретенном опыте, который, несомненно, будет полезен каждому.

Речь пойдет о том, как мне довелось участвовать в тренинге на курсах таргетированной рекламы в онлайн школе 1day1step, какие знания были приобретены, почему я так и не дошел до конца этого сумасшедшего марафона, какие выводы были сделаны в результате и почему я в конце концов решил не продолжать это безумие, а вернуться к своему дневнику.

Что это за онлайн школа такая 1day1step?

Если Вы еще не слышали об онлайн школе 1day1step, то в одной из более ранних заметок я описываю этот ресурс довольно подробно. Здесь повторяться не стану, а раскрою суть процесса обучения, плюсы и минусы, какими навыками изначально обязан обладать абитуриент, и самое главное - прежде, чем пройти точку невозврата, желательно тысячу раз взвесить все за и против.

Владельцы сервиса - супруги Одеговы Наталья и Леонид. Здесь за определенную сумму можно получить несколько престижных онлайн профессий, среди которых:

  • Специалист по таргетинговой рекламе ВКонтакте
  • Специалист по таргетинговой рекламе в Facebook и Instagram
  • Специалист по контекстной рекламе
  • Администратор Instagram

Обучение дистанционное, каждому участнику отводится своя роль в этом процессе. Так, Наталья занимается исключительно рассылкой по почтовой базе потенциальных кандидатов в ученики и делает это весьма профессионально. Несколько бывших выпускников сопровождают процесс обучения: проверяют домашнее задание, отвечают на вопросы в групповом чате.

Набор происходит группами - набралось 50 человек, и прием заканчивается, начинается очередной виток рекламной кампании по вербовке потенциальных жертв. Новый поток запускают к “старичкам”, примкнувшим двумя неделями ранее, а те дальше уже идут рука об руку, и процесс ни на секунду не останавливается - условно говоря, никаких выходных и проходных.

Процесс обучения не бесконечен, и через определенное время принудительно прекращается, но желающим дается возможность “заморозиться”, то есть взять тайм-аут на несколько дней и даже недель. Если не вписался в дед-лайн - не обессудь, придется оплачивать дополнительно от 700 рублей за каждую дополнительную неделю, а как ты хотел?

Такая жесть в отношении учеников применена по той простой причине, что соблюдение сроков и дисциплина - неотъемлемая часть онлайн специалиста, работающего с заказчиком как фрилансер, а ведь школа 1day1step выдает сертификат международного образца и гарантирует трудоустройство. Иными словами, каждый выпускник - визитная карточка 1day1step.

Поэтому потенциальный абитуриент, усыпленный радужной перспективой, ни на йоту не сомневается в своем шикарном будущем и скором воплощении своих голубых мечт, но… Если бы он мог только предположить, о чем ему не договаривает гуру сенсей, то сначала обратился бы за консультацией к психологу для оценки собственной психоустойчивости. 

Точка невозврата

До того, как мною решение было принято, все казалось в розовом цвете, самоуверенность перла через край. Складывалось ощущение, что нет такой задачи, которая не была бы мне по плечу, на все смотрел снисходительно с высоты собственного величия. Это стало первой и главной ошибкой, хотя внутренний голос подсказывал: “не влезай в это де***о”.

Чтобы набраться смелости, накатил изрядную дозу алкоголя и оплатил курс “специалист по таргетированной рекламе ВКонтакте”, который обошелся в 13000 рублей со скидкой за счет накопленных бонусов на вводных уроках. Надо отдать должное - “разогрев” абитуриентов здесь поставлен весьма профессионально. Будущему курсанту показывают, сколько можно зарабатывать.

В частности, таргетолог ВК берет с заказчика от 15 000 до 25 000 рублей в зависимости от квалификации и за месяц способен “обслужить” до пяти клиентов. Ну а если таргетолог профи-универсал и умеет еще настраивать кампании в ФБ и ИГ, то там и заказчиков намного больше, и деньги другие, так как большинству желающих нужна комплексная настройка рекламы.

На вводных уроках приводят примеры успешных учеников, к этому времени сменивших место жительства и даже страну. Перспектива радужная и устоять от соблазна практически не реально. На весь курс отводилось семь недель, по окончании которых наступал дедлайн. Но это не пугало - ведь я же мега крутой перец и мне все тогда было по-барабану.

Процесс обучения в онлайн школе 1day1step

Курс поделен на два больших блока - “Маркетинг” и “Таргетолог ВК”, а те, кто оплатил расширенный курс, получают доступ к совмещенному комплекту “ФБ и ИГ”. Facebook и Instagram объединены в один большой блок, так как являются родственными площадками и взаимосвязаны, а настройки выполняются практически одновременно.

Ключевое отличие этих двух сервисов в том, что первый заточен под десктоп (ПК), второй - под мобайл. Но я посчитал, что достаточно будет изучить принцип работы в ВК, а буржуйские площадки можно изучить самостоятельно, чтобы не переплачивать, к тому же принципы работы заложены примерно одни и те же, разница лишь в технических нюансах.

Обучение организовано полностью удаленно, у каждого ученика личный кабинет, в который имеют доступ администраторы и кураторы, разбросанные географически. Как я понял, основной сэнсэй находится в Эстонии, еще одна гуру переехала жить в Словению, а владелица 1day1step живет в Краснодаре, что никак не мешает плодотворно работать.

Должен акцентировать, что процесс обучения стартует, что говорится, с места в карьер - сразу начинается непосредственное зарабатывание денег, образно говоря. Имею в виду создание ресурсов, с которыми далее предстоит работать на ниве таргетинга, отработка навыков аудитора, умения отыскивать косяки и адекватно воспринимать здоровую критику.

Создание группы ВК

На первом же шаге предлагалось создать паблик ВК. Необходимо было правильно установить обложку, наполнить контентом по правилам, в общем, ничего такого существенного для подготовленного человека, владеющего фотошопом, иллюстратором или, на худой конец, сервисом “Канва”. Так что первый этап под силу одолеть любому, кто не был освобожден от уроков рисования в школе.

Но не забываем, что тренинг собрал не просто прохожих, а тех, кто не пожалел отвесить солидную сумму, даже не предполагая, что их ждет впереди. Задача первого шага, на мой взгляд, не вызвала проблем, а вот предстоящий поиск напарника для оценки своего ресурса таил определенные трудности главным образом из-за некорректно поставленной цели.

Паблик ВК Евгении

Мой первый опыт аудита

  1. Винтажный стиль баннера - это свежее и неожиданное решение для оформления группы, пусть даже не совсем понятно: это старый Петербург, или собор Петра и Павла в Лондоне, не важно, в те давние времена бывать не приходилось. Главное - угадывается самобытный стиль, что очень ценно в наше время коллапса и неразберихи в живописи.
  2. А теперь малюсенькая ложечка дегтя, без обид:
  • шрифт слегка слабовато читается, выход - или сделать более контрастным цвет (для соблюдения стиля не вполне подойдет), или укрупнить (возможно, и то и другое, надеюсь на Ваш безукоризненный вкус)
  • Гео, гео, гео - башка трещит от этого "гео", но что делать, если интернет сейчас есть везде, поэтому лучше указать что-либо, наподобие: рунет, Россия, СНГ, остров Гренландия, Антарктида, планета Земля (наконец). И я нисколько не прикалываюсь: раз учителя требуют, значит, надо (помните, мы подвизались не на одну неделю “пыток”, и лучше делать, как они говорят
  • Специализация: основной конек специалиста, и если ее не указать в шапке - посетитель захочет задать какие-то вопросы, которых можно заранее избежать, именно это и входит в нашу задачу - побольше конкретики, меньше вопросов на самом первом этапе
  • Например (адресуется Вам, Евгения): Вы уважаете продвижение в Инстаграм курсов по освоению рекламы (абстрактно, без ниши) - напишите о вашей экспертности именно в этом сегменте, где Вы просто “дока”, и всех “собак переели” (это я образно, конечно), разберитесь более детально в себе, расширьте и преподнесите клиенту этот сказочный “пирог”, которого он так ждет
  • Все вышесказанное можно отнести и к статусу, то есть сделать описание более конкретным

Я привел собственную оценку оформления группы соей коллеги по обучению, именно так, как отправлял на проверку. Думаю, что если Вам доведется пройти тот же путь, то эта информация окажется полезной как пример, на этом курсе таких примеров и постановки задач явно не хватает, что даже удивляет.

Многие наугад выбирали любую кандидатуру и делали аудит группы даже не подозревая, что этого вполне достаточно, чтобы сдать задание, и вовсе не обязательно, чтобы кто-то оценил их собственный паблик. Просто срабатывал эффект уязвленного самолюбия - как так, у всех провели аудит, а как же я оказался белой вороной, нехорошо.

У меня приняли домашку со второго раза из-за того, что моя манера общения была не вполне, как бы это сказать, обтекаемой, без сглаживания острых углов. При доработке все было учтено и задание приняли. Это была практика общения с будущим клиентом, так как профессия подразумевает активное сотрудничество с заказчиком в режиме фулл-контакт.

Нужно заметить, что 98 процентов учащихся - девушки, а именно молодые мамы в декрете (большая половина), остальные - женщины разного возраста, от тинейджеров до пенсионерок. Данное обстоятельство тут же вызывало закономерный вопрос: “А что, мужики уже перестали деньги зарабатывать в этой жизни, все переложили на худые женские плечи?”

Поиск заказчика

Наставники не собирались тормозить с процессом и загрузили бедных учащихся по полной. Показав нам в общих чертах, как делается рекламный баннер, очередным заданием явилось создание рекламной кампании по поиску заказчика. Предстояло прошерстить порядка пятидесяти тематических пабликов и закинуть им предложение своих услуг.

При этом задача сформулирована таким образом, что очень трудно сориентироваться, каким образом необходимо действовать, и мне пришлось запросить “помощь зала”. Иными словами, я обратился за советом к своим коллегам, что да как лучше сделать. Сокурсники оказались весьма отзывчивы и не поскупились на рекомендации.

В результате нарисовалось несколько вариантов направлений действий, основным из которых стала рассылка сообщений в группы различной направленности, где такое разрешалось без модерации. Это было очень похоже на спам в сети ВКонтакте и можно было запросто получить бан, но все же принимаюсь за дело на свой страх и риск.

Так называемая рассылка в 50 пабликов принесла ожидаемый результат: было получено лишь два ответа от админов, где задавался один и тот же вопрос - какой у меня опыт и имеются ли кейсы (проекты, созданные лично мной, и детальные отчеты о результатах). Согласитесь, что боевой настрой тут же упал на пол шестого, время неумолимо поджимало.

Спустя пару недель кураторы собрали сведения о тех, кто не нашел заказчика, и предложили в его качестве 1day1step. Учащихся, оставшихся без клиентов, набралось около половины из потока, и подобный расклад вполне устраивал обе стороны. По этому поводу был создан отдельный чат, в котором появилась таблица с фамилиями участников.

Напротив каждой фамилии были проставлены профессии, с которыми предстояло работать - создавать кампании с баннерами и рассылкой в группах для заманухи будущих клиентов. На последующих этапах обучения все было заточено именно под поиск клиентов: создание майнд карты, различного вида баннеров в рекламном кабинете ВК, и так далее.

Информационная анкета для заказчиков

При первом знакомстве с заказчиком нам потребуется извлечь из него как можно больше информации, с этой целью ему предлагается заполнить анкету, ответив на вопросы как можно полнее. Разумеется, не всякому заказчику понравится такое отношение и, как правило, многие встречают подобное в штыки. Приведу пример анкеты, которую вручили в онлайн школе ученикам.

Уважаемый заказчик, для эффективной работы нам нужна максимально исчерпывающая информация о Вашей компании, Вашем продукте, конкурентах и потенциальных клиентах. Это увеличивает шансы попасть в точку и создать действительно эффективные рекламные посылы.
А для получения нужной информации мы просим Вас как можно более развернуто ответить на вопросы этой анкеты. Именно развернуто — односложных «да» и «нет» для создания эффективных продающих объявлений недостаточно.
  • Очень коротко — о какой задаче идёт речь (например: «Заявки на сайте ...»).
  • Аналитика сайта

Расскажите, пожалуйста, о своем сайте. Как долго он существует? Стоят ли на сайте системы аналитики - Яндекс Метрика, Гугл Аналитикс, Топ Мейл? Запускали ли на него уже рекламу и какие были результаты?

  • Кто Вы?

Как называется Ваша компания/проект? Сколько ей лет? Какова географическая структура (какой рынок охватываете)?

  • Что продаете (ПРЕДЛОЖЕНИЕ/продукт)?

Услуги? Товар/товары? Приведите краткий ассортимент либо ссылку на него (для интернет-магазинов с широким ассортиментом — список категорий).

  • Какова задача сайта (действие конверсии)?

Продажа непосредственно на сайте? «Продажа звонка» с закрытием сделки Вашими менеджерами? Подписка? Переход на другой сайт? (Если вариантов несколько — приведите их все.)

  • Кому продаем (ПОТРЕБИТЕЛЬ)?

Кто Ваш основной клиент, готовый платить Вам деньги? Пол, должность, возраст,  уровень достатка, интересы… Если сможете назвать несколько сегментов целевой аудитории, ещё лучше))

  • Какие проблемы/задачи Вашего клиента Вы решаете?

При первом приближении — непосредственные задачи или проблемы. Если речь идет о потребительской (не бизнесовой) аудитории, то постарайтесь сделать еще и второе приближение, «заглянув» в голову своего потребителя. Чтобы понять не только явные, но и скрытые  мотивы, которые влекут его к покупке. Стремление к успеху? Поиск уверенности в себе? Жажда власти, любви, денег?

  • Характеристики Вашего продукта в целом

Каковы основные характеристики Вашего предложения на рынке в целом?

Какие из них - норма на рынке, какие - ваши уникальные?

  • Выгоды Вашего продукта в целом

Какие выгоды получает покупатель благодаря продукту?

  • Конкуренты

С кем, по Вашему мнению, Вы боретесь (или собираетесь бороться) за свою долю интернет-рынка? На кого Вы равняетесь в своих планах развития?

Назовите:

- название/имя конкурента, адрес его сайта

- в чём его предложение лучше Вашего

- в чём его предложение хуже Вашего

  • Преимущества Вашего предложения

Подведите итог и назовите 5-7 (или больше) ключевых преимуществ Вашего предложения перед предложениями конкурентов.

Если Ваша компания имеет узкую специализацию, места в рейтингах, длительную историю, традиции, если товар отличается инновационностью, а услуга — эксклюзивностью, можете дополнить этот список.

  • Ударное преимущество/УТП

А теперь среди всех преимуществ выберите одно (два), которое (которые), по Вашему мнению, лучше всего отвечает на вопрос «Почему клиент должен обратиться именно к Вам?».

Возможно, это самый важный пункт в анкете.

Если же у Вас уже есть конкретно сформулированное уникальное торговое предложение (УТП) — назовите его в этом пункте.

  • Слоган

Если у Вас есть слоган (и его формулировка не совпадает с УТП при наличии последнего), назовите его.

  • Возражения потребителя

Какие сомнения Вашего потребителя нужно преодолеть, чтобы побудить его совершить покупку? Какие сомнения потребителя чаще всего приходится преодолевать Вашим менеджерам по продажам?

  • Инструменты доверия

Какие инструменты у Вас есть или могут быть созданы для увеличения доверия к компании и ее предложению.

К примеру, это могут быть: примеры работ, отзывы клиентов, их логотипы, свидетельства, лицензии и другие документы, результаты испытаний и так далее.

При наличии этой информации на сайте — дайте ссылки. При возможности собрать информацию (те же отзывы) — напишите об этом.

  • Каким образом привлекаются/будут привлекаться клиенты?

Если поисковое продвижение — то по каким запросам и на какие страницы.

Если контекстная реклама — какие запросы и пара примеров объявлений.

  • Ваши пожелания

Что, по Вашему мнению, обязательно следует включить в текст (например, информацию о полученных Вашей компанией знаках отличия). Если у Вас нет таких пожеланий, можете пропустить пункт.

  • Другая информация

Если у Вас есть ещё какая-либо важная информация, замечания, пожелания — назовите их сейчас.

Знакомство с Яндекс Метрикой

Очередным шагом в познание профессии “специалист по таргетированной рекламе ВКонтакте” явилось знакомство с Яндекс Метрикой, и в этом мне здорово помог дневник, который мы создаем в тренинге “Одна семья”, именно здесь Вы сейчас и находитесь, дорогой читатель. Перед учащимися стояла задача научиться пользоваться инструментами Яндекса.

Майнд карта

Очередной этап прохождения тренинга не таил в себе чего-либо сверхсложного, но вызвал ступор у некоторых девчонок, так как предлагался к освоению англоязычный сервис по созданию так называемых майнд карт. Интерфейс интуитивно непонятен, а без знания элементарных основ языка методом тыка даже зарегистрироваться в нем не получится.

майнд карта

Название сайта mind42.com, но подобных площадок в сети предостаточно, как стало позже выяснилось. Смысл легко понять, взглянув на картинку. Здесь в виде дерева показано условное деление потенциальных клиентов на разные категории:

  • Пол
  • Возраст
  • Интересы 
  • География
  • Социальная принадлежность
  • Вид занятости в своей нише

Нет комментариев

Оставить комментарий

Отправить комментарий Отменить

Сообщение